個人情報保護方針
お預かりする個人情報の扱いについて、当社の方針と、ご本人からのご請求の窓口をご案内します。
当社は、お客様の個人情報をお預かりする事業者として、その重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護することが社会的な責任であると考えています。個人情報の適正な取扱いと安全管理に努め、以下のとおり「個人情報保護方針」を定めます。
基本方針
- 個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を守ります。
- 個人情報の取扱いに関する社内のルールを定めて従業員に周知・徹底し、個人情報の取得・利用・提供にあたってはこれを守り、厳正に管理します。
- 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどの予防と是正に努めます。
- 取得した個人情報は、本方針に定めた利用目的の範囲内で取り扱い、範囲外で利用しないための確認の手順を設けて実施します。
- 個人情報に関するお問い合わせ、開示などのご請求に誠実に対応します。
- 個人情報保護の管理の体制と仕組みを、継続的に見直し、改善します。
個人情報を利用する目的
当社は、お預かりした個人情報を、次の目的で利用します。
- 不動産の売却・購入・賃貸に関するご相談、査定、ご提案への対応
- 不動産の売買・賃貸借などの契約の締結・履行、およびそれに伴う手続き
- 賃貸物件の入居審査（家賃保証会社による審査を含みます）
- 賃貸物件の管理、入居者さま・貸主さまとのご連絡（修繕・契約の更新・ご退去の手続きなど）
- お問い合わせ・ご依頼への回答、ご連絡
- 物件情報や当社のサービスのご案内（電子メールによるものを含みます）
- 契約後のアフターサービスへの対応
- 本ウェブサイトの運営・改善、利用状況の分析
- 契約や法律などに基づく権利の行使や義務の履行
- 採用に関する選考・ご連絡
第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（裁判所・警察機関など、公共機関から提出を求められた場合を含みます）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 不動産取引の手続きに必要な範囲で、取引の相手方、金融機関、司法書士などに提供する場合（ご本人にご説明のうえで行います）
- 賃貸借契約・管理の手続きに必要な範囲で、貸主さま、家賃保証会社、損害保険会社、修繕などを行う協力会社に提供する場合（ご本人にご説明のうえで行います）
- 業務の一部を外部に委託する場合で、委託先に適切な管理を求めるとき
安全管理のためにしていること
お預かりした個人情報の漏えいなどを防ぐため、次のことを行っています。
- 体制
- 個人情報の取扱いの責任者を定め、取り扱う従業員の範囲を決めています。
- 従業員への周知
- 個人情報の取扱いについて、従業員に定期的に周知しています。
- 書類の管理
- 契約書などの書類は鍵のかかる場所に保管し、不要になった書類は細断などで処分しています。
- パソコンの管理
- 業務用のパソコンはパスワードで管理し、ウイルス対策のソフトを使っています。
- ウェブサイト
- 本ウェブサイトのフォームから送られる情報は、暗号化した通信（SSL）で送られます。
- 外国のサービス
- アクセス解析や迷惑送信対策などに、米国の事業者のサービスを利用しています（6・7をご覧ください）。
開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、当社がお預かりしている個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があったときは、次のとおり対応します。
- 受付
- 8の窓口へお電話ください。ご請求の方法をご案内します。
- ご本人の確認
- 運転免許証などの本人確認書類で、ご本人であることを確認します。代理の方からのご請求は、委任状などで確認します。
- 手数料
- いただきません。
- 回答
- 確認ができしだい、書面または電子メールなど、ご本人が望む方法でお答えします。
アクセス解析・地図（Cookie）
本ウェブサイトでは、利用状況を把握し内容の改善に役立てるため、Google LLC の「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使って、閲覧したページやご利用の環境などの情報を集めます。この情報は匿名で集められ、個人を特定するものではありません。
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フォームの迷惑送信対策
査定・お問い合わせのフォームでは、自動送信などの迷惑行為を防ぐため、Cloudflare, Inc. の「Cloudflare Turnstile」を利用しています。ご利用の際に、ブラウザやアクセスに関する情報が Cloudflare 社に送られ、迷惑行為の判定に使われます。この情報は、Cloudflare 社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・苦情、5のご請求は、下記までご連絡ください。